芭比之粉红舞鞋

把有溫度的服務延伸到用戶所在的每個場景

滿意的服務從了解你的用戶開始

融合用戶身份與行為數據的智能識別

整合了互動記錄、瀏覽軌跡、行為數據、工單記錄、訪問終端等

把更佳的用戶分配給更佳的客服

支持熟客優先原則把用戶分配給上次接待的客服

可根據用戶的來源渠道、地域、關鍵詞、發起頁、工

作負荷狀態咨詢入口匹配客服

一體化客服工作臺接待你的用戶

快捷回復:智能切換和智能輸入,高效響應用戶的需求

移動平臺:隨時隨地接待,不錯過每個商機

人機協同:貼心機器人,人工客服的好拍檔

工單系統:一鍵生成工單,靈活指派

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中國TOP100消費品牌,超過70%選擇了小能

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